质保服务
一年质保 终身服务
为确保我们的产品在使用过程中的良好运行，绳立方为所有提供的游乐设备提供一年免费质保服务。我们承诺在质保期内免费提供设备的维护材料和相关成本支持，确保您的设施能够顺利运作。
产品在 “按官方规范安装、正常使用” 前提下，质保期内因材料或工艺缺陷导致的结构故障，提供免费维修或更换配件服务（不包含配件运输费、拆卸等费用，具体需根据项目情况和案例来定）。
质保服务包括：
免费提供设备维修所需的配件和材料。
对产品在质保期内因设计、生产或材料问题产生的故障进行免费维修。
质保服务不包括：
1人为损坏或不当使用：如设备因操作不当、环境不符合要求或外部因素导致的损坏，需客户自行承担维修费用。
2自然磨损：如正常使用过程中不可避免的磨损或自然老化情况。
3未按正确维护要求使用或未经授权的修改：如设备未按照产品指南中提供的操作和保养指南使用，导致的损坏或故障。
敬请注意：
1.解释权归绳立方所有
绳立方对于本质保条款的最终解释权归公司所有。具体质保细则和范围可能会根据不同项目的具体情况和合同条款进行调整。客户在签署合同之前应详细阅读项目相关条款，确保清楚了解适用的质保政策和责任范围。
2质保对象：仅向该项目的原客户担保其产品（设备转售、抵押、租用给第三方后，所有保修将自动失效。）。
3质保免责情形：不覆盖外观问题、正常使用磨损、误用 / 滥用导致的损坏；仅在严格遵循官方安装和维护说明时有效。
如何享受质保服务？
1. 联系售后支持：如设备出现问题，请立即联系我们的售后服务团队，我们会尽快处理并提供技术支持。
2. 提供购买凭证和项目合同：在申请质保服务时，客户需要提供相关购买凭证和签署的合同副本，确保服务的有效性。
3. 真实的现场照片或者视频也需要高清拍摄给到绳立方售后团队。
温馨提示：为了延长设备的使用寿命和保持最佳状态，建议您定期进行设备的检查和维护。